Problèmes courants des clients

De manière générale, nous nous référons à vos dessins ou échantillons originaux, vous proposons quelques techniques, suggestions et devis. Nous produirons pour vous après votre accord. nous produisons le dessin avec votre approbation

Tout d'abord, si la livraison est à temps, notre société fera de son mieux et fabriquera les pièces d'usinage dans les plus brefs délais. Les frais de production pour une mauvaise reproduction sont gratuits et le fret est également à la charge de notre société. Si la date limite est trop tardive, veuillez demander de l'aide au client, le client le réparera au Japon. Notre société ne supportera que le montant de l'indication de facture du client, et nous ne serons pas responsables de l'indication de facture supplémentaire, nous ferons de notre mieux pour réduire le taux de produits défectueux à zéro, et notre objectif est d'expédier tous les bons produits. Dans le même temps, nous enquêterons sur le contenu de ce produit défectueux, enquêterons sur la responsabilité, tous les employés doivent participer à la réunion sur le produit défectueux pour éviter les problèmes similaires.

Généralement, il est de 20 à 25 jours ouvrables. S'il y a une situation urgente, elle peut être mise en avant au moment du devis, nous ferons un devis en fonction des pièces et du délai de livraison. En cas de délai de livraison urgent, le prix des pièces augmentera.

Nous confirmerons la tolérance que nous pouvons atteindre avec le client avant le devis. Si le client accepte l'ajustement de la tolérance, nous ferons un devis. Si le processus d'usinage ne peut garantir la tolérance en raison de la technologie de force majeure, nous prendrons contact avec le client pour discuter de la solution à temps.

Les matériaux généraux sont disponibles sur le marché chinois. Dalian est le principal lieu de distribution pour les entreprises japonaises d'investir en Chine. Il y a 20 ans déjà, il a constitué une bonne capacité de support (y compris les matières premières). Acier au carbone général (S25C, S35C), S45C), fer (SS400), acier à matrice (SKD11, SKD61, SKS, SCM, etc.), cuivre (C3604, bronze phosphoreux, cuivre pur, etc.), aluminium (5052, 5056, 6061, 6063, 6082, 7075, 7071, 2017, 2014, etc.), acier inoxydable (304, 316, 303 et SUS440C, etc.), matériaux isolants (POM, PE, PP, PEC, PVC, nylon , etc.) Ces matériaux sont disponibles sur le marché de Dalian. Les matériaux spéciaux qui ne sont pas produits sur le marché chinois ou les matériaux spécialement demandés par les clients sont essentiellement achetés par l'intermédiaire de distributeurs de matériaux étrangers à Shanghai et ailleurs. Le cycle général d'approvisionnement en matériel est de 3 à 7 jours. Spécial 7-15 jours.

Selon nos années d'expérience, également pour que le produit du client puisse arriver en toute sécurité, nous pensons que l'épaisseur actuelle de l'emballage est appropriée. Si le colis est trop fin, en cours de transport, il y aura probablement des chocs. Cela affectera la date de livraison du client. De plus, nous utilisons un film à bulles d'air spécialement léger pour l'emballage, l'impact sur le poids du colis et les frais d'expédition est également minime. Avant l'expédition, nous devons considérer non seulement le problème des frais de transport et la commodité du fractionnement après la livraison, mais également la sécurité de la livraison des produits.Nous avons plus de dix ans d'expérience dans le transport de marchandises vers et depuis le Japon, soyez assuré que nous ont la capacité de bien emballer nos produits. Bien sûr, nous sommes plus disposés à écouter votre opinion, dans l'espoir d'améliorer notre capacité de service de livraison.

Notre société organisera strictement la production en fonction de la date de livraison spécifiée par le client, généralement, aucun retard ne se produira. Cependant, en raison de la complexité du processus de production et d'autres raisons peuvent entraîner des erreurs de production, dans le processus de reconditionnement, la date de livraison peut être retardée. Nous nous en excusons. Mesures: Les travailleurs liés font des heures supplémentaires, essaient de le faire dans les plus brefs délais, minimisent les dommages. Nous analyserons les raisons du long cycle de production et examinerons les solutions de manière globale.

Oui, dans un premier temps, nous contrôlerons l'utilisation des dessins et des documents que les clients fournissent strictement, ne divulguerons à aucun tiers. Si certains flux de travail de l'article doivent être aidés par nos autres usines ayant coopéré à long terme, nous en informerons nos clients et tenterons d'obtenir l'approbation de nos clients à l'avance. Deuxièmement, tous les documents que vous avez fournis sont gardés secrètement par le représentant commercial avec lequel vous contactez. Il ne permet pas de feuilleter des dessins et des documents sans la permission. Enfin, les informations clients sont confidentielles, si les informations clients figurent sur les dessins, nos commerciaux les couvriront d'un blanc. nous nommons un groupe de lettres comme le nom du client et l'écrivons sur nos dessins de production. Donc, d'autres, y compris les machinistes, ne reconnaîtront pas les informations des clients.

Oui, il y a Il n'y a pas seulement la formation pédagogique des nouveaux personnels, mais une sorte de système strict de gestion des examens de promotion. Quant à celui qui n'a jamais travaillé dans l'industrie de l'usinage, nous avons un plan de 3 ans pour le cultiver pour qu'il soit professionnel. Nous attribuons les messages en fonction de leurs capacités personnelles et de leur statut. Les nouveaux membres du personnel ont un test qui se divise en théorie du bon sens mécanique et application pratique pour chaque étape. Le score du test et la performance journalière sont la base rationnelle de leur ajustement salarial. les nouveaux arrivants qui ont ou non l'expérience de travail ont un senior pour une orientation complète, des connaissances de base à la compréhension des connaissances technologiques pratiques, et peuvent commencer leur travail formel après que leur capacité ait été acceptée. En outre, afin de créer un environnement d'apprentissage comme une école et d'inciter chaque nouvel employé à grandir dans ce domaine, il existe des formations pour une éducation complète de qualité, l'étiquette commerciale, la production de sécurité, la reconnaissance sur les dessins d'étrangers, l'interconnexion d'urgence, Formation en gestion 8S (Seriri, Seiton, Seiso, Seikeetsu, Shitsuke, sécurité, sauvegarde, étude).

Il y a actuellement 15 membres du personnel technologique, soit environ 25% du personnel qui travaille actuellement dans l'atelier. Nous partageons des échanges d'expériences tôt le matin chaque jour pour que les nouveaux arrivants s'améliorent et s'imprègnent.

des fonds sont investis pour introduire les équipements les plus avancés au monde, maintenus deux fois par an par les fabricants d'origine. Nous réglerons les problèmes dans l'œuf car nous faisons un travail prudent. par exemple, nous effectuerons un travail de vérification et de maintenance avant d'utiliser et commencerons si le résultat de la vérification est bon.

1.Il n'y a pas de matériau dans notre entrepôt.Nous achetons des matériaux en fonction de la taille de la pièce après avoir reçu la commande du client à chaque fois.
Une fois le matériel arrivé à l'entreprise, le fournisseur du matériel joindra la facture.Le personnel marquera le matériel avec un stylo blanc.
3.Le personnel de gestion de l'entrepôt de notre société vérifiera les types et les tailles de matériaux selon les factures et joindra les dessins de traitement aux matériaux.
De cette façon, il y a peu de chances de se tromper sur le matériel au sein de l'entreprise