FAQ
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Problèmes communs

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Problèmes courants des clients

Q1 Où puis-je obtenir les informations sur les produits et les prix? A1 Merci de nous envoyer un e-mail, nous vous contacterons dès réception de votre e-mail. courriel: admin@dlhshjx.cn Q2 Combien de temps pouvons-nous obtenir des échantillons de manière générale? A2 Cela dépend de votre projet, généralement 10 à 20 jours peuvent être livrés. Q3 Comment profiter du service OEM? A3 De manière générale, nous nous référons à vos dessins ou échantillons originaux, vous proposons quelques techniques, suggestions et devis. Nous produirons pour vous après votre accord. nous produisons le dessin avec votre approbation T4 De quels types d'informations avez-vous besoin pour obtenir un devis? A4 Les dessins de production peuvent être envoyés aux formats CAO, DXF, STEP, IGES, x_t et autres, prenant en charge l'utilisation de CAO, Soildwork UG ProE et d'autres logiciels. Q5 Le prix changera-t-il? A5 Si le taux de change et les frais de matériel n'ont pas changé, ils ne seront pas modifiés. S'il y a un changement, il sera notifié à l'avance. Q6 Comment si vous avez produit des produits de mauvaise qualité après livraison? A6 Tout d'abord, si la livraison est à temps, notre société fera de son mieux et fabriquera les pièces d'usinage dans les plus brefs délais. Les frais de production pour une mauvaise reproduction sont gratuits et le fret est également à la charge de notre société. Si la date limite est trop tardive, veuillez demander de l'aide au client, le client le réparera au Japon. Notre société ne supportera que le montant de l'indication de facture du client, et nous ne serons pas responsables de l'indication de facture supplémentaire, nous ferons de notre mieux pour réduire le taux de produits défectueux à zéro, et notre objectif est d'expédier tous les bons produits. Dans le même temps, nous enquêterons sur le contenu de ce produit défectueux, enquêterons sur la responsabilité, tous les employés doivent participer à la réunion sur le produit défectueux pour éviter les problèmes similaires. Q7 S'il y a un défaut de traitement? A7 Selon les exigences de gestion du contrôle qualité de l'entreprise, la production sera immédiatement arrêtée, signalera au responsable des produits et analysera la cause du mauvais état. Spécifiez un plan de correction ou abandonnez le plan de production et soumettez à nouveau l'application de production d'articles. Si nous estimons que la livraison ou la qualité ne peut pas être terminée à ce moment, la situation réelle doit être notifiée au client. Utilisez toutes les ressources de la Chine pour trouver des moyens de résoudre les problèmes. Q8 Qu'en est-il de l'impact des fluctuations des taux de change sur les coûts et les bénéfices? A8 Nous déposerons les devises à la banque sans les échanger , à moins que le taux de change ne se récupère ou quand il a un impact moindre. Si le taux de change fluctue trop, pour les commandes coopératives à long terme, nous négocierons avec le client. Q9 Comment organiser le temps de travail de l'atelier? A9 Habituellement, l'usine est divisée en deux équipes. Le premier quart de travail est de 8 h 00 à 17 h 00 et le deuxième quart de travail est de 17 h 00 à 1 h 30. Si le travail est très urgent, nous ferons des heures supplémentaires ou même organiserons trois équipes. Q10 Quel est le taux de rotation des employés? A10 La plupart des employés de l'entreprise viennent des villes environnantes, ils sont donc relativement stables. Le taux de rotation est de 3 à 5 par an. Q11 Quelle est l'heure de délibération? A11 Généralement, il est de 20 à 25 jours ouvrables. S'il y a une situation urgente, elle peut être mise en avant au moment du devis, nous ferons un devis en fonction des pièces et du délai de livraison. En cas de délai de livraison urgent, le prix des pièces augmentera. Q12 Comment si les tolérances de dessin ne peuvent pas être garanties? A12 Nous confirmerons la tolérance que nous pouvons atteindre avec le client avant le devis. Si le client accepte l'ajustement de la tolérance, nous ferons un devis. Si le processus d'usinage ne peut garantir la tolérance en raison de la technologie de force majeure, nous prendrons contact avec le client pour discuter de la solution à temps. Q13 Où achetez-vous les matériaux? A13 Les matériaux généraux sont disponibles sur le marché chinois. Dalian est le principal lieu de distribution pour les entreprises japonaises d'investir en Chine. Il y a 20 ans déjà, il a constitué une bonne capacité de support (y compris les matières premières). Acier au carbone général (S25C, S35C), S45C), fer (SS400), acier à matrice (SKD11, SKD61, SKS, SCM, etc.), cuivre (C3604, bronze phosphoreux, cuivre pur, etc.), aluminium (5052, 5056, 6061, 6063, 6082, 7075, 7071, 2017, 2014, etc.), acier inoxydable (304, 316, 303 et SUS440C, etc.), matériaux isolants (POM, PE, PP, PEC, PVC, nylon , etc.) Ces matériaux sont disponibles sur le marché de Dalian. Les matériaux spéciaux qui ne sont pas produits sur le marché chinois ou les matériaux spécialement demandés par les clients sont essentiellement achetés par l'intermédiaire de distributeurs de matériaux étrangers à Shanghai et ailleurs. Le cycle général d'approvisionnement en matériel est de 3 à 7 jours. Spécial 7-15 jours. Q14 Quel est l'âge moyen d'un travailleur? A14 L'âge moyen d'un travailleur est de 30 ans, seuls 5 ou 6 sont stagiaires de l'école. Q15 Le personnel de l'usine est-il stable? Y aura-t-il des démissions fréquentes? A15 En général, la plupart du personnel est relativement stable. Il y a des stagiaires individuels ou de nouvelles recrues peuvent être de mauvaise humeur ou ne peuvent pas faire le travail. Les employés qui ont travaillé plus de trois ans sont relativement stables. Q16 L'emballage est trop épais, pourriez-vous rendre l'emballage plus mince lorsque vous livrez la marchandise? A16 Selon nos années d'expérience, également pour que le produit du client puisse arriver en toute sécurité, nous pensons que l'épaisseur actuelle de l'emballage est appropriée. Si le colis est trop fin, en cours de transport, il y aura probablement des chocs. Cela affectera la date de livraison du client. De plus, nous utilisons un film à bulles d'air spécialement léger pour l'emballage, l'impact sur le poids du colis et les frais d'expédition est également minime. Avant l'expédition, nous devons considérer non seulement le problème des frais de transport et la commodité du fractionnement après la livraison, mais également la sécurité de la livraison des produits.Nous avons plus de dix ans d'expérience dans le transport de marchandises vers et depuis le Japon, soyez assuré que nous ont la capacité de bien emballer nos produits. Bien sûr, nous sommes plus disposés à écouter votre opinion, dans l'espoir d'améliorer notre capacité de service de livraison. Q17 Quelle est la relation entre Dalian Hongsheng Machine Co., Ltd et Flortc? A17 Le nom de l'usine est Dalian Hongsheng Machine Co., Ltd, et Flortc est la fenêtre des affaires étrangères, principalement destinées au marché japonais. Q18 Y a-t-il un retard de livraison dans votre entreprise? A18 Notre société organisera strictement la production en fonction de la date de livraison spécifiée par le client, généralement, aucun retard ne se produira. Cependant, en raison de la complexité du processus de production et d'autres raisons peuvent entraîner des erreurs de production, dans le processus de reconditionnement, la date de livraison peut être retardée. Nous nous en excusons. Mesures: Les travailleurs liés font des heures supplémentaires, essaient de le faire dans les plus brefs délais, minimisent les dommages. Nous analyserons les raisons du long cycle de production et examinerons les solutions de manière globale. Q19 Avez-vous un moyen d'obtenir la confidentialité de nos dessins conformément aux exigences de l'accord? A19 Oui, dans un premier temps, nous contrôlerons l'utilisation des dessins et des documents que les clients fournissent strictement, ne divulguerons à aucun tiers. Si certains flux de travail de l'article doivent être aidés par nos autres usines ayant coopéré à long terme, nous en informerons nos clients et tenterons d'obtenir l'approbation de nos clients à l'avance. Deuxièmement, tous les documents que vous avez fournis sont gardés secrètement par le représentant commercial avec lequel vous contactez. Il ne permet pas de feuilleter des dessins et des documents sans la permission. Enfin, les informations clients sont confidentielles, si les informations clients figurent sur les dessins, nos commerciaux les couvriront d'un blanc. nous nommons un groupe de lettres comme le nom du client et l'écrivons sur nos dessins de production. Donc, d'autres, y compris les machinistes, ne reconnaîtront pas les informations des clients. Q20 Y a-t-il une formation pour les nouveaux travailleurs? A20 Oui, il y a Il n'y a pas seulement la formation pédagogique des nouveaux personnels, mais une sorte de système strict de gestion des examens de promotion. Quant à celui qui n'a jamais travaillé dans l'industrie de l'usinage, nous avons un plan de 3 ans pour le cultiver pour qu'il soit professionnel. Nous attribuons les messages en fonction de leurs capacités personnelles et de leur statut. Les nouveaux membres du personnel ont un test qui se divise en théorie du bon sens mécanique et application pratique pour chaque étape. Le score du test et la performance journalière sont la base rationnelle de leur ajustement salarial. les nouveaux arrivants qui ont ou non l'expérience de travail ont un senior pour une orientation complète, des connaissances de base à la compréhension des connaissances technologiques pratiques, et peuvent commencer leur travail formel après que leur capacité ait été acceptée. En outre, afin de créer un environnement d'apprentissage comme une école et d'inciter chaque nouvel employé à grandir dans ce domaine, il existe des formations pour une éducation complète de qualité, l'étiquette commerciale, la production de sécurité, la reconnaissance sur les dessins d'étrangers, l'interconnexion d'urgence, Formation en gestion 8S (Seriri, Seiton, Seiso, Seikeetsu, Shitsuke, sécurité, sauvegarde, étude). Q21 Quelle est la proportion du personnel technique par rapport au personnel de traitement? Depuis combien de temps travaillent-ils ici? A21 Il y a actuellement 15 membres du personnel technologique, soit environ 25% du personnel qui travaille actuellement dans l'atelier. Nous partageons des échanges d'expériences tôt le matin chaque jour pour que les nouveaux arrivants s'améliorent et s'imprègnent. Q22 Chaque équipement est-il régulièrement contrôlé et entretenu? A22 des fonds sont investis pour introduire les équipements les plus avancés au monde, maintenus deux fois par an par les fabricants d'origine. Nous réglerons les problèmes dans l'œuf car nous faisons un travail prudent. par exemple, nous effectuerons un travail de vérification et de maintenance avant d'utiliser et commencerons si le résultat de la vérification est bon. Q23 Comment gérez-vous autant de types de matériaux? A23 1.Il n'y a pas de matériau dans notre entrepôt.Nous achetons des matériaux en fonction de la taille de la pièce après avoir reçu la commande du client à chaque fois. Une fois le matériel arrivé à l'entreprise, le fournisseur du matériel joindra la facture.Le personnel marquera le matériel avec un stylo blanc. 3.Le personnel de gestion de l'entrepôt de notre société vérifiera les types et les tailles de matériaux selon les factures et joindra les dessins de traitement aux matériaux. De cette façon, il y a peu de chances de se tromper sur le matériel au sein de l'entreprise

Le flux commercial entre Hongsheng et les clients japonais

Le flux commercial entre Hongsheng et les clients japonais Demander un devis / Usinage / Expédition / Service après-vente La description des flux commerciaux 1. Devis Citant la base sur les dessins que vous fournissez. Description des termes et des articles comme coup: Unité monétaire: Yen N ° de pièce / Description / Prix unitaire / Montant total / Frais d'emballage / Frais de transport Mode de commerce: FOB, CIF, CFR, DDU etc. Date de devis valide. * Date de l'offre: afin de raccourcir la date de l'offre, veuillez indiquer le prix attendu à l'avance si vous avez. 2, bon de commande s'il vous plaît envoyez-nous le bon de commande si vous acceptez le devis et les autres conditions. L'achat la commande peut être envoyée par courrier. Veuillez écrire les numéros de pièce, les quantités sur le bon de commande, par exemple 1-② Si vous souhaitez signer un contrat à long terme, nous n'avons aucune objection.Si vous avez un contrat de base ou accord de non-divulgation, veuillez nous les envoyer et nous en discuterons sérieusement Pour protéger la confidentialité de votre entreprise, les bons de commande et les contrats sont conservés dans nos fichiers clients. 3 、 Usinage et le directeur de l'usine analysera la technologie de traitement selon les dessins et organiser la production et signaler l'état d'usinage des petites pièces à tout moment pendant l'usinage. Si les dessins ne sont pas clairs, le personnel de l'entreprise confirmera à votre société par e-mail ou par téléphone.Si vous n'avez aucune exigence particulière après le traitement de la pièces, nous procéderons à une inspection de qualité de toutes les pièces conformément aux réglementations et enregistrerons les résultat du contrôle qualité sur le rapport de contrôle qualité, et livrer les marchandises avec Afin d'éviter les blessures, nous emballerons les pièces une par une avec soin. 4, la livraison Mise en balles et emballage soumis aux conditions de l'offre. Modes d'expédition et nombre de jours: Lors de l'utilisation du transport aérien, les marchandises arrivent généralement au Japon dans les 2 jours (dédouanement compris). Lors de l'utilisation de la livraison express internationale, 2 ~ 3 à votre entreprise. Lors de l'utilisation de l'expédition, les marchandises arriveront dans les 7 à 15 jours (y compris le dédouanement). 5 、 Paiement Étant donné que le client japonais a un crédit, aucun paiement anticipé n'est requis si le montant de la transaction n'est pas grand ou le coût des matériaux n'est pas très cher. Veuillez remettre l'argent avant le 10 du prochain mois après que votre entreprise a vérifié les produits et confirmé leur qualification. S'il y a un besoin d'un paiement anticipé, nous en discuterons séparément. À propos, notre société espère que le paiement des pièces expédiées avant Le 20 de chaque mois peut être reçu le 10 du mois suivant. Notre personnel commercial vous demandera le paiement par e-mail avant le 20. Par exemple, nous espérons que le paiement des marchandises livrées avant le 20 de ce mois arrivera le 10 du mois prochain. Veuillez payer pour la procédure de versement.Les frais de retrait en Chine sont à la charge de notre société. 6 Service Lors de la soumission, les informations détaillées seront envoyées au client concernant le 1er. Le statut du traitement est signalé au client lors du traitement des pièces. Lors de l'expédition, envoyez toutes les informations au client et expédiez le livre de produits, le rapport de test et les pièces ensemble. Après votre arrivée dans votre entreprise, est-ce arrivé à l'heure? Ou interrogez le client sur la qualité. 7 、 Correspondance des produits défectueux Selon la norme de l'entreprise, il s'agit de l'inspection complète et de la livraison, mais si vous détectez un défaut produits dans votre entreprise, veuillez vérifier les points suivants. Si une petite quantité de pièces d'usinage CNC est réparée et a un délai de livraison, veuillez envoyer le produit retour à l'entreprise. Une fois la réparation terminée, renvoyez-la au client. Tous les frais d'expédition engagés pendant cette période sont en charge de notre entreprise. Les produits de reproduction défectueux sont les mêmes. Si nous avons manqué la date limite, je suis désolé, merci de le réparer dans votre entreprise. Le coût de réparation peut être déduit du montant de la pièce tant qu'il ne dépasse pas le montant de la pièce. À propos des pièces d'usinage de pièces de précision qui ne peuvent pas être réparées, veuillez organiser la re-production à nouveau par votre entreprise.Tous les frais sont à la charge de notre entreprise. Ce qui précède est expliqué. J'espère avoir une référence. S'il y a quelque chose que vous ne comprenez pas, n'hésitez pas à nous contacter. De plus, si vous pensez différemment avec votre entreprise, veuillez nous en informer.

Emballage et livraison

Dalian Hongsheng Machinery Co., LTD. Est une usine d'usinage chinoise avec des pièces chinoises de haute précision et un usinage de haute précision, qui est engagée depuis 14 ans, a 14 ans d'expérience dans le commerce d'exportation, nous avons réalisé un processus d'expédition parfait. Ici, nous vous présentons le processus d'expédition. 1, faire des documents d'expédition Dans une commande de vente, une fois que les marchandises sont prêtes à être livrées à partir de godown, les ventes doivent vérifier la progression avec l'usine. Ensuite, préparation du matériel de déclaration en douane (car ils ont besoin d'une déclaration formelle à la douane, ils doivent faire correctement IV et PL). Pour le client qui échange pour la première fois, les ventes doivent confirmer l'adresse de livraison, le nom de l'entreprise et une partie du nom de la déclaration en douane, etc. Si le client a une demande particulière, les ventes font une déclaration en douane selon les exigences du client. Si le client n'a pas demandé, suivez la forme écrite de l'entreprise. Après que les ventes aient fait les documents de déclaration, ils ont besoin d'un contrôle initial, puis se soumettent au bureau des affaires générales pour une inspection finale. S'il n'y a pas de problème, il sera estampillé du sceau de l'entreprise et deviendra l'information de déclaration officielle à la douane. Ensuite, le service commercial demande à l'usine de se préparer à l'expédition. 2, les pièces doivent être nettoyées avant d'être emballées Après l'inspection finale, la précision des pièces d'usinage CNC sans problème peut être transférée à la salle d'emballage. Le commis à l'emballage vérifiera d'abord si les informations du dessin et les informations sur la pièce, telles que la forme de la pièce, la quantité, les perspectives, le traitement de surface, etc. sont cohérentes avec les informations du dessin. S'il n'y a pas de problème, le commis à l'emballage mettra la pièce sur le dessin et prendra des photos, puis des archives. Procédez ensuite au nettoyage des pièces. Les pièces avec des endroits concavoconvexes ou concavoconvexes doivent être rincées avec de l'alcool ou un nettoyant tel que des trous, des nématopores, des fentes. Utilisez ensuite un coton-tige pour éliminer le liquide de nettoyage et les autres liquides. La surface de la pièce doit également être essuyée pour être plus belle. Enfin, pour éviter d'endommager la surface, le produit sera enveloppé d'un film plastique transparent. Afin d'éviter la rouille des pièces de fer et d'autres matériaux, le commis à l'emballage vaporisera une quantité modérée d'huile antirouille sur la surface de la pièce. Enfin, nous devons choisir l'épaisseur de mousse appropriée pour l'emballage, coller le ticket de produit spot, s'il vous plaît emballé selon la séquence de l'annotation, la balle de paquet. 3, emballage, expédition et suivi logistique Nos produits peuvent être expédiés par voie aérienne et maritime, car notre société a signé un accord avec la société de logistique, nous pouvons bénéficier de services logistiques plus rapides, moins chers et plus pratiques. 1) Préparation avant l'emballage Les opérateurs préparent les boîtes de taille appropriée selon les instructions du personnel de vente, des cartons sont utilisés pour le transport aérien et des caisses en bois sont utilisées pour le transport maritime. 2) Procédure d'emballage : Selon l'ordre de fabrication, le ticket de caisse doit être conforme à l'ordre de fabrication, le numéro de contrôle et la quantité doivent être vérifiés puis encapsulés. Les pièces après le chargement de la boîte doivent être marquées sur l'ordre de fabrication, pour éviter les omissions. Enfin, le personnel de vente confirme et vérifie à nouveau. Les pièces ne peuvent pas être déplacées dans la boîte, les pièces de forme spéciale ne peuvent pas frotter les unes contre les autres, l'espace entre les pièces doit être rempli de papier journal ou d'un autre papier à bulles, évitant ainsi les collisions entre les articles et entraînant des blessures aux pièces. Envoyez ensuite le rapport de détection et la facture d'expédition au client par e-mail. Enfin, scellez la boîte avec du ruban adhésif, une fois emballée, concentrez-vous à l'emplacement spécifié, informez le personnel express ou logistique concerné de ramasser les marchandises. 3) Suivi du transport des marchandises après expédition Après avoir livré les marchandises, enverra le numéro de suivi au client par e-mail, si vous avez des besoins, vous pouvez vérifier le transport et la livraison détaillés sur le site express.

Origine de l'entreprise

Hongsheng dérivée d'une croyance qui témoigne d'une femme en conflit avec la concurrence maligne du marché, elle a démissionné de l'unité d'origine de manière décisive, au lieu de cela, elle a travaillé sur le chemin d'un rêve personnel, elle estime qu'il est nécessaire de traiter la haute technologie, un excellent service et une qualité pour une entreprise prospère   dans une telle époque avec une concurrence intense.   Hongsheng est devenue une entreprise puissante possédant près de 80 personnes issues de la base de rêve d'une personne; il n'y a pas un seul équipement   au début, il dispose actuellement de plus de 40 ensembles d'équipements de pointe et initialement une commande en quelques mois pour maintenant passer plusieurs commandes chaque jour. Comme son nom, hongsheng porte le rêve d'une femme volant de plus en plus haut, la femme qui a trouvé que Hongsheng aime un miracle est notre directeur général - Jinhong liu. L'entreprise est comme une femme, elle a sa propre personnalité, ses propres caractéristiques et sa propre âme.   Connaître une entreprise, c'est comme connaître une femme charmante.                                                                   Chaleureux et fiable.

À propos de nous

Emplacement: Dalian Hongsheng machine CO., LTD est situé dans une belle ville côtière de Dalian, en Chine. Année de création: 2003 ManagementIdea: L'entreprise était gérée et   développé sur la base de la philosophie de l'entreprise «La qualité c'est la vie » depuis 2003. BusinessScope: Nous avons une entreprise de fabrication spécialisée dans toutes sortes de pièces de machines, de pièces de haute précision et d'accessoires de moules et de matrices. Les principales pièces de machines signifient telles que les parties de la machine d'emballage, de la machine d'impression, de l'équipement d'emballage électronique, de l'équipement de traitement des métaux, des machines alimentaires, etc. Équipement principal: La capacité des équipements concerne les centres d'usinage DMG 5 axes, la machine Mazak 5 axes, les tours universelles YASDA YBM-8120V, les tours universels DMG CNC, les centres d'usinage 4 axes et 3 axes, la machine de découpe de fil Sodick, Mitutoyo CMM et etc. Plus de 40 équipements d'usinage et d'essai de toutes sortes. TotalEmployés: 70 personnes. Nous possédons une équipe professionnelle et technique avancée comprenant 25 techniciens supérieurs, 21 techniciens professionnels et 24 employés de bureau. L'ancienneté moyenne de nos techniciens est de plus de 8 ans. Nous recherchons une pensée, une gestion et une efficacité distinctives pour travailler notre chemin avec la ligne directrice de la recherche de la vérité et des faits. Hongsheng est   disposé à travailler avec vous en commun - développement commun pour un avenir meilleur. Réalisez le rêve d 'être l' entreprise de référence d 'un siècle pour Hongsheng!